Veel gestelde vragen

Tijdens de bestelprocedure en voorafgaand aan de betaling, ziet u een overzicht van uw bestelling en de totale kosten. Elke bestelling wordt pas geleverd na betaling.

Betaalmethoden

Betaalmethoden

• IDEAL (alleen in Nederland)
• PayPal
• Creditcard (Mastercard en Visa)
• Bancontact
• Bankoverschrijving
• IBAN: NL65 RABO 0319 4668 33
• BIC: RABONL2U

Alle betalingen verlopen via Mollie, een internationaal betalingsplatform. Zij waarborgen dat uw transactie beveiligd wordt uitgevoerd. De betalingen via bankoverschrijving worden allemaal handmatig gecontroleerd. De betalingen via PayPal verlopen via PayPal, een betalingsplatform die ook waarborgt dat uw betaling veilig wordt uitgevoerd.

Bel ons en wij maken voor u een betaal verzoek, dit gaat snel en makkelijk.

Overschrijving via bank- of girorekening

Bij een betaling via overschrijving van bank ontvangt u bij onze bevestiging een overzicht van uw bestelling samen met onze bankgegevens. Wij verzoeken u altijd uw bestelnummer bij de overschrijving te vermelden. De betaling dient volledig binnen zeven dagen na de besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden. Gedurende deze dagen reserveren wij de bestelde artikelen voor u. Mochten wij de betaling na afloop van dit termijn niet hebben ontvangen, dan geven wij de artikelen weer vrij voor de verkoop.

Betaling via overschrijving vanuit het buitenland

Voor overschrijving vanuit het buitenland geldt dezelfde procedure als bij overschrijving vanuit Nederland. U kunt daarbij gebruik maken van onze internationale bank gegevens.

Onze bankgegevens zijn als volgt:

IBAN: NL65 RABO 0319 4668 33

BIC: RABONL2U

In de Fittingroom te De Goorn kunt u niet met pin betalen wel kunnen wij voor u direct een betaal verzoek maken.

De betalingen via iDEAL, creditcard verlopen via Sisow, een internationaal betalingsplatform. Zij waarborgen dat uw transactie beveiligd wordt uitgevoerd. De betalingen via bankoverschrijving worden allemaal zowel door ons systeem als handmatig gecontroleerd. De betalingen via PayPal verlopen via PayPal, een betalingsplatform die ook waarborgt dat uw betaling veilig wordt uitgevoerd.

Boots and Woods verzendt wereldwijd en overal via DPD, DHL en post NL. Deze kosten wijzigen met enige regelmaat met namen door het continu stijgen en dalen van de brandstofprijzen.

Alle prijzen in onze webshop zijn incl. Btw. Wanneer u uw bestelde artikelen afrekent in de webshop, ziet u de te betalen verzendkosten van uw bestelling. Staat uw land er niet bij en u wilt de meest recente verzendkosten weten, neem dan contact op met ons via de mail info@bootsandwoods.nl

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u per e-mail een bevestiging. Wanneer uw order verzonden wordt krijgt u een tweede e-mail met daarin een verzendcode (track&trace code) waarmee u uw bestelling via de internetsite van DPD, PostNL en DHL kunt volgen.

RUILEN EN RETOURNEREN

Zichttermijn

Producten van Boots & Woods mogen tot 14 dagen na ontvangst, vrijblijvend gepast worden. Na deze zichttermijn is de koop gesloten.

Ruilen

Wilt u uw bestelling omruilen voor een andere maat of model, dan is dit altijd mogelijk, mits de genoemde voorwaarden niet geschonden zijn. Wij verzoeken u de omruil aan te melden via een e-mail naar de info mail. Uw krijgt van ons een retour etiket gemaild. Deze kunt u dan uitprinten en op de originele verzenddoos plakken. Daarnaast verzoeken wij u de bijgevoegde retour bon in te vullen waarop u duidelijk aangeeft dat het om een omruil gaat en welk nieuw model/maat u wenst te ontvangen. Wanneer het om te ruilen artikel duurder of goedkoper is, zullen we het prijsverschil met u verrekenen.

Retourneren

Niet goed, geld terug. Bent u niet tevreden met uw bestelling dan kunt u deze retourneren. Wij verzoeken u de retour aan te melden via een e-mail naar de info mail. Uw krijgt van ons een retour etiket gemaild. Deze kunt u dan uitprinten en op de originele verzenddoos plakken. Vul de retour bon volledig in, sluit deze bij de terug te zenden producten. Zodra de retourbestelling in goede orde is ontvangen, maken wij de afrekening voor u.

Het bedrag min de administratie/vervoerskosten worden direct verrekend.

Procedure ruilen/retourneren:

1. Meld uw retour/omruil aan via e-mail.
2. U ontvangt van ons een retour etiket, die u kan uitprinten.
3. Vul de retour bon volledig in en sluit deze bij de terug te zenden producten.
4. Verpak uw terug te zenden bestelling in de originele verpakking- en verzenddoos.
5. Sluit de kartonnen verzenddoos zorgvuldig af.
6. Haal het originele adresetiket van de verzenddoos af.
7. Plak de retour etiket die u ons via de mail heeft ontvangen, op de originele verzenddoos.
8. Breng de doos bij een DPD, DHL of PostNL punt bij u in de buurt. U mag het pakket ook zelf terugbrengen in onze fitting room in De Goorn.

Retouradres

Boots & Woods
Dwingel 33
1648JM De Goorn

Omruil/retour voorwaarden:

Wij kunnen niet ruilen of retourneren indien:

• de zichttermijn van 14 dagen is verstreken.
• de artikelen gedragen en/of gebruikt zijn.
• het product gebruikssporen vertoont. (b.v. zand op de rubberen zool)
• de artikelen in uw bezit beschadigd zijn. (b.v. krasjes op de lederen zool)
• de originele verpakking ontbreekt.
• de ingevulde retour bon ontbreekt.

Niet Goed, Geld Terug

U kunt bij Boots&Woods altijd uw geld terug krijgen, dit is het vertrouwensfundament onder onze webshop. Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, dan kunt u deze artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren.

Vul de retourbon volledig in en zend uw bestelling in de originele verpakking retour naar Boots&Woods.

Graag ook de reden van retour vermelden, zodat wij onze producten en service kunnen verbeteren. Zodra wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen zullen wij uw betaling (exclusief de eventuele verzendkosten) terugstorten op uw rekening. Het ruilen/retourneren formulier moet geheel zijn ingevuld.

Bij een niet of niet volledig ingevuld formulier worden administratie kosten in rekening gebracht.

Bij Boots and Woods is het mogelijk een giftcard of kortingscode in te leveren via de webshop of in de fittingroom in De Goorn. De korting kan bestaan uit een percentage of een vast bedrag. Om de giftcard/kortingscode via de webshop in te leveren klikt u in de Shopping Bag op de button ‘actiecode’ en vult u in het bovenste veld het controlecijfer in. Deze code staat in het gekleurde vlak. In het onderste veld kunt u de actiecode invullen. De korting zal verrekend worden in stap 4 van het afrekenproces, de korting is dus niet direct zichtbaar in de Shopping Bag.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van uw bestelling en voor nieuwsbrieven/mailings van Boots&Woods. Wij geven uw persoonlijke gegevens niet door aan derden behalve uw bezorggegevens die PostNL/DHL nodig heeft voor de afhandeling van uw bestelling

Zie ook:
Privacy statement
Cookie verklaring

Het is mogelijk ons te bezoeken op afspraak in de fittingroom.
U kunt een afspraak maken door ons een mail te sturen of ons te bellen.

U heeft uw eigen voeten- en kuitmaat en uw persoonlijke voorkeuren. Het is ons doel dat uw Boots&Woods laarzen voldoen aan al uw verwachtingen en dus ook goed passen om uw voeten en kuiten. Per model wordt de pasvorm aangegeven waardoor u voor elk model kunt zien hoe de laars valt: gemiddeld, wat groter of juist wat kleiner. Tevens vermelden we per model de (binnen)omtrek van de schacht en de lengte van de schacht vanaf de binnenzool van de hak gemeten. Enkele modellen zijn in een extra kuitmaat leverbaar. Ook is het mogelijk om de schacht iets op te laten rekken mocht de schacht iets te smal zijn. Dit doen wij graag en deskundig voor u. Een aantekening is wel dat handgemaakte laarzen altijd kunnen afwijken van de standaard en per batch qua kleur en maat. Bij twijfel altijd even mailen dan kunnen we dit samen wat controles uitvoeren.

Wij streven er altijd naar om uw laarzen snel, uit onze voorraad, te leveren. Het kan natuurlijk voorkomen dat uw maat (tijdelijk) is uitverkocht. Dit staat dan duidelijk bij het artikel vermeld. Wanneer u vervolgens op de desbetreffende maat van het artikel klikt, dan verschijnt er een tekstscherm dat u kunt invullen en naar ons kunt verzenden. Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk antwoorden omtrent de levertijd voor dit product.

Minder dan 1% van alle schoeisel dat wereldwijd gemaakt wordt heeft nog een genaaide leest. De Boots&Woods laarzen zijn vervaardigd met de Goodyear Welt© methode oftewel over de gehele leest genaaid. Anders dan bij gelijmde zolen wordt een flexibel raamwerk aan de tussenzool genaaid. Dat maakt de laars vele malen flexibeler en zorgt daardoor voor een loop zonder moe te worden. In een tijdsbestek van ca. 15 draagdagen past de schoen zich geheel aan de anatomie van de voet aan, en niet omgekeerd. In de ventilerende, water resistents kurk laag tussen binnenzool en loopzool zorgt de voet zelf voor het indrukken en vasthouden van de individuele vorm van de voet: een heerlijk comfortabel voetbed dat bovendien op natuurlijke wijze isoleert tegen vocht en optrekkende kou.

Sympatex© is een in Duitsland geproduceerd ademend kunststofvezel dat wordt toegepast in o.a. hoogwaardige Outdoor&Footwear artikelen om deze water- en wind resistents te maken. Het kunststof Sympatex membraan wordt in een separaat proces direct achter het leer van de Outdoor Boots bevestigd waarmee de laars water en wind resistents gemaakt wordt. Omdat Sympatex© geen poriën heeft wordt de ademings activiteit van de vezel noch door vuil noch door zoutkristallen aangetast.

Verschillende modellen zijn ook verkrijgbaar in bredere schachtmaten. U vindt deze modellen onder het menu-item Brede Schacht modellen. Daarnaast kunnen een aantal modellen ook op (kuit)maat gemaakt worden.

Alle modellen (m.u.v. model All Weather Boot):

Alle Boots&Woods laarzen zijn gemaakt van 100% leer. Leer is poreus zodat het kan ademen, het is waterafstotend maar niet waterdicht.

Indien uw laarzen vaak worden bloot gesteld aan vocht is het daarom aan te raden om uw laarzen zo nu en dan met natuurlijke wax in dunne laagjes te behandelen. Daardoor blijven ze er niet alleen verzorgd en mooi glanzend uitzien, het beschermt ze ook tegen water en krassen. Bij laarzen in lichte kleuren dient het gebruik van wax tot een minimum beperkt te worden om vlekken te voorkomen.

Laarzen van natuurlijk gelooid leer (o.a. Escala en Polo Bronce) mogen uitsluitend met natuurlijke wax behandeld worden.

Voor suède laarzen kan eventueel een water-en vuilafstotende spray worden gebruikt. Deze laarzen kunnen verder onderhouden worden met een suède/nubuckborsteltje.

Laarzen van lakleer kunnen onderhouden worden met Woly Lac Mousse en Lac Patent; lakleer blijft hierdoor mooi soepel, wordt gevoed en gaat weer mooi glanzen. Kleine krasjes en barstjes kunnen hier ook mee worden weggewerkt.

Zijn uw laarzen nat, droog ze dan nooit voor de kachel of een andere hittebron maar laat ze op kamertemperatuur geleidelijk opdrogen.

Wij raden aan om laarzenspanners te gebruiken voor het opbergen van uw laarzen.

Model All Weather Boot

De All Weather Boot van Boots&Woods is gemaakt van de hoogste kwaliteit kalfsleer en volledig gevoerd met een Sympatex© kunststofvezel membraan (zie voor meer informatie hieronder), dat de laarzen resistents maakt. Voor de beste functionaliteit van de Sympatex© voering is het belangrijk dat de laarzen blijven ademen. Indien uw laarzen vaak aan vochtige omstandigheden worden bloot gesteld, kunt u een waterafstotende spray gebruiken die de ademende werking van het leer niet aantast. Op de bus wordt dit met een HIGH-TEX© of GORE-TEX© label aangegeven.

Een goede keus is Collonil Nanopro. Verder is het belangrijk dat de laarzen niet te veel worden dichtgesmeerd met wax/vet of schoensmeer. Wij adviseren een neutrale wax te gebruiken en deze zo nu en dan in dunne laagjes op te brengen.

Sympatex© is een in Duitsland geproduceerd ademend kunststofvezel (www.sympatex.com) dat wordt toegepast in o.a. hoogwaardige Outdoor&Footwear toepassingen om deze water- en windproof te maken. Het kunststof Sympatex membraan wordt in een separaat proces direct achter het leer van de All Weather Boot bevestigd waarmee de laars resistents is. Omdat Sympatex © geen poriën heeft wordt de ademingsactiviteit van de vezel noch door vuil noch door zoutkristallen aangetast.

De combinatie van onze traditionele hand gemaakte laars en Sympatex voering maakt onze laarzen water resistents. Wij geven geen waterdicht garantie.

Alle verzorgingsproducten zijn verkrijgbaar op de webshop zie onderhoud.